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| Consultate il sito:
sia si tratti di materiale Originale o di materiale per la Terza Edizione.
Nella nostra sezione d’archivio troverete immagini, descrizioni
e (nel caso della Terza Edizione) i prezzi del materiale. Se v’interessa
il materiale da collezione, controllate però sul listino l’effettiva
disponibilità di quello che cercate (con condizioni e prezzo)
e inviate un messaggio per avere conferma (il listino viene aggiornato
periodicamente e certi titoli ‘presenti’ potrebbero essere
già stati venduti). |
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| Scegliete i prodotti da
collezione: usando il listino disponibilità e l’archivio.
Purtroppo la scarsa affidabilità di chi faceva uso del servizio
di prenotazione del materiale da collezione ci ha portato all’eliminazione
di tale opzione (sola eccezione i clienti ‘fedeli’ di
provata serietà). |
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| Scegliete i prodotti Terza
Edizione: usando l’archivio che riporta tutti i dati. Normalmente
i titoli indicati sono disponibili ma se esauriti possono essere necessari
dieci - quindici giorni perché il materiale sia nuovamente
a disposizione. E’ anche possibile che certi prodotti, ad esempio
titoli d’editori minori pubblicati con il sistema d20 vadano
completamente fuori catalogo. In entrambi i casi verrete avvertiti
dell’effettiva reperibilità di ciò che vi serve.
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| Comunicate con noi:
il mezzo più rapido ed efficace è la posta elettronica
e cerchiamo di rispondere a tutti i messaggi nell’arco delle
24 ore successive al loro ricevimento. E’ possibile effettuare
anche ordini o chiedere indicazioni per via telefonica o fax. NON
chiamate il sabato pomeriggio dal momento che il negozio è
affollato e non potremmo darvi la giusta attenzione. |
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| Spedizione e pagamento:
le spedizioni vengono da noi effettuate solo in contrassegno, per
tutelare noi e il cliente da eventuali imprevisti. La spedizione può
essere effettuata con: formula J+3 (il pacco è ricevuto il
terzo giorno a partire da quello di spedizione. Costo: 7,00 euro);
J+1 (il pacco è ricevuto il giorno dopo! Costo: 9,00 euro);
per pacchi dal peso superiore ai tre chilogrammi con la formula postacelere
J+3 (Costo: 11,00 euro). Tutte queste consegne sono garantite dalle
Poste Italiane anche nelle isole. Noterete che le tariffe sono diminuite
poiché abbiamo formato un contratto con le Poste Italiane per
garantire un servizio più affidabile, veloce ed economico.
Le cifre coinvolte in queste spedizioni sono consistenti, quindi ricordatevi
di avvertire chi ricevere materialmente il pacco di essere preparato
all’esborso o soprattutto di NON rifiutare il pacco all’arrivo
del postino. Se nessuno fosse presente in casa al momento dell’arrivo
del pacco, questo resterà in deposito per pochi giorni e poi
rispedito indietro. Troverete un avviso che v’invita al ritiro
del pacco all’ufficio postale di competenza con l’importo
da pagare. |
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| Agevolazioni speciali:
gli acquisti di materiale nuovo, inteso come correntemente presente
nel catalogo degli editori, ricevono uno sconto del 10% indipendentemente
dall’entità dell’ordine. Le spese di spedizione
restano però a carico del destinatario. |
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| Imprevisti: possono
capitare. Se c’è stato un errore nella spedizione, contattateci
immediatamente e spiegateci la natura del problema. Cercheremo di
rettificare la situazione nel modo più rapido e indolore possibile.
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| Spedizioni rifiutate:
nel caso un pacco sia rifiutato, il materiale sarà rispedito
con un sovrapprezzo di 10,00 euro. Se venisse nuovamente rifiutato,
non evaderemo più ordini dal cliente in questione. |
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Dungeons.it è un servizio offerto da La Grotta
di Merlino - Via San Faustino, 54 - Brescia
Tel. e Fax +39 030.400.69 - E-mail |
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