La Grotta di Merlino offre ai propri clienti un vasto raggio di servizi al di la della ‘semplice’ vendita dei giochi…

Compravendita e scambio carte: il nostro negozio effettua regolarmente questa attività, subordinata ovviamente allo stato del mercato e alle esigenze del negozio.In qusto momento però siamo interessati solo a carte di Magic. Scambio e vendita possono essere fatti nell’arco dell’intera settimana. Non siamo interessati a tutte le carte, quindi non portateci un pacco di mille carte comuni per venderle, limitatevi da Rare in poi. In generale calcoliamo il valore delle carte sulla base della quotazione media delle carte vendute (non in vendita, ma effettivamente acquistate) su eBay, offrendo un prezzo di scambio o di acquisto che tenga conto della nostra necessità di rivendere le carte. Ricordate infine che noi compriamo solo le carte di maggiore pregio, non qualsiasi carta che ci interessi.

Consulenza sugli acquisti: titolare e collaboratori del negozio sono abbastanza esperti in una ampia fascia di giochi e possono dare consigli sul gioco e sulle carte più adatti alle vostre esigenze. Tuttavia, non diamo questo genere di consigli al telefono o per email dal momento che ci sono troppe persone che vogliono… attingere alla nostra conoscenza senza poi effettivamente acquistare.

Giochi difettosi: se un gioco ha un problema (pezzi mancanti, pezzi doppi, difetti di stampa) la sostituzione non rappresenta un problema, nei limti della politica adottata dall’editore interessato. Alcuni editori richiedono il reinvio del prodotto difettoso prima di procedere alla sostituzione (questo vale soprattutto per i manuali di gioco di ruolo), altri provvedono a mandare i pezzi mancanti o corretti con la prima spedizione che ci raggiungerà. Nei limiti dei tempi tecnici, questo servizio è a disposizione a costo zero ma – ovviamente – il gioco deve essere stato acquistato presso di noi.

Grossi acquisti = sconti!: la nostra politica dei prezzi è non scontare tutto sistematicamente perché, in sostanza, non ha senso economico ma in caso di acquisti consistenti siamo pronti a praticare condizioni particolari – maggiore il volume degli acquisti, maggiore lo sconto che riceverete. Per saperne di più, scriveteci un’email o telefonateci.

Prenotazioni e ordini speciali: volete ricevere un gioco che non abbiamo regolarmente in negozio a causa della sua natura ‘di nicchia’? Volete garantirvi che un nuovo gioco o accessorio venga messo da parte per voi appena ci arriva? Nessun problema.  E’ sufficiente versare una caparra del 20% sul prezzo del gioco per provvedere: sarà ovviamente nostra premura informarvi sui tempi previsti per ricevere quello che vi interessa prima di versare la caparra. Se poi il gioco o il prodotto non arrivasse nei tempi indicati sarete liberi di cancellare l’ordine e riavere, ovviamente, il rimborso della caparra al 100%. Attenzione però: se il gioco o il prodotto arrivassero nei tempi e ci comunicaste di avere cambiato idea, la caparra non verrà restituita. Quindi, riflettete bene prima di decidere…

Spiegazione dei giochi: anche se non è umanamente possibile conoscere tutti i regolamenti di tutti i giochi, titolare e collaboratori ne hanno giocati parecchi e nei limiti delle loro conoscenze saranno ben lieti di fornire spiegazioni e chiarimenti. Anche in questo caso però, con l’eccezione di sessioni dimostrative che ovviamente sono aperte a chiunque, la spiegazione verrà data (ove possibile) per giochi comprati presso di noi.

Vendita per corrispondenza: se non potete venire in negozio per fare acquisti, non ci sono problemi. La nostra intensa attività di e commerce ci permette di evadere le richieste con una notevole velocità (nei limiti ovviamente della disponibilità del materiale) con spedizioni quotidiane. Scriveteci un’email o telefonateci per avere le info del caso.